Om du inte får mailet med ditt nya lösenord:

• Titta i skräppostmappen om mailet finns där.
• Kontrollera att du inte har några regler som filtrerar e-post så de hamnar i andra mappar eller raderas.
• Vitlista programdomänen tele2rewards.se
• Fråga din e-postleverantör om mailet finns på deras mailserver.

Om du får meddelandet 'Det finns inget konto med denna epostadress i vårt register.' eller 'Fyll i giltig e-postadress'

• Kontrollera att du använder korrekt e-postadress, den som välkomstmailet skickades till
• Kontrollera att du inte har några blanksteg i e-postadressen.

OBS! Återställningslänken i mailet du får kan endast användas en gång.

Om du har gått igenom stegen ovan men ändå inte har fått mailet inom 24 timmar eller har andra frågor vänligen kontakta Tele2 Rewards . , info@tele2rewards.se